Handledning och stöd för handläggare

Handläggare med myndighetsutövning ska kunna utveckla och effektivisera sina uppdrag. För att genomföra det krävs stöd och handledning.

Vi anser att handläggning är ett  hantverk där det fordras speciella redskap och verktyg för att hantera skilda situationer. Med fler redskap till sitt förfogande kan man arbeta effektivare tillsammans med fler klienter. Metoder i alla ära, men det är inte metoder som skapar en trygg och säker myndighetsutövning eller ett positivt förändringsarbete men de skapar en stabil plattform.

Vi menar att handledning år en god plattform för de uppdrag som de enskilda handläggarna och arbetsgruppen ställs inför. Vi fokuserar därför på så kallad ärendehandledning som bas i handledningen. Vi handleder såväl enskilda handläggare som arbetsgrupper.

Coachning – för att nå målen

Coachning sätter målen i fokus!

Coachning är inriktning på lösningar och möjligheter och har som bärande idé att varje människa själv har de resurser som bäst lämpar sig för att finna de egna lösningarna.

Coachning handlar alltså inte om att instruera eller ge goda råd utan att sätta igång en lär- och utvecklingsprocess.

Coachens främsta redskap är att ställa frågor, lyssna och observera. Uppdraget är att aktivt medverka till att individen eller gruppen ”transporterar” sig till de uppsatta målen från den nuvarande situationen.

VM Konsult erbjuder coachning för såväl medarbetare som chefer.